大家好，在高效沟通中相信很多的网友都不是很明白，包括在高效沟通中让别人记住你的关键特点途径可以有也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于在高效沟通中和在高效沟通中让别人记住你的关键特点途径可以有的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
本文目录
01高效的沟通的先决条件是和谐气氛
双向沟通是在一方有效地表达了自己的信息之后，另一方对那份信息作出回应。高效的双向沟通是我有效地表达自己的信息，而对方的回应是我所期望的。
所谓期望的回应，并不是说对方一定会接受你的意见，而是对你提供的信息或观点感兴趣、乐意进一步了解你的意见，或者提出他自己的意见与你讨论，都是良好的回应。因为这些显示出对方是想与你有共识。
想做到有效的双向沟通，必须先有和谐气氛的存在。
和谐气氛是使双方感到安全而无需启动自己的保护机制。在这个状态下，对方大脑前额叶的理性中心（控制分析思维、理解、解决问题和策划的部分）会更活跃，更能发挥其功能，因而能够导致良好的双向沟通效果。
02
沟通的方式不能一成不变
没有两个人是一样的，没有一个人在两分钟是一样的，因此沟通的方式不能一成不变。每个人从出生到今天，所获得的人生经验不可能一样，因此凭人生经验所塑造出来的信念、价值观和规则系统也不可能一样。
而每个人都是凭借内心里的一套规则系统去处理眼前的每一件事，所以，同一件事情出现，没有两个人的感受所产生的意义、情绪、思想状态和反应能够一样。很多人都明白和接受这个道理，但同时，却又往往用相反的态度去处理一些情况。
我们的规则随着时间、随着我们的成长、随着每一件在生活中发生的事而有所改变。所以我们是在不断地改变中。例如，你看这本书，从开始看到这里，假定花了一个小时，无论你同不同意所看过的内容，你的规则系统与一个小时之前相比，一定已经有所不同。
这份不同，是在看每一页，甚至每一句的过程中慢慢产生的。同样地，每天发生在我们身边的每一件事，都会在我们的脑里形成规则系统的变化。所以，没有一个人能够停顿下来，保持不变。既然人在不断地变，我们与另一个人的沟通方式便不能一成不变了。
你也许曾经有过这样的经验：在两个不同的时间某人对你说了同样的一句话，两次你内心的感觉和反应是不同的。这便证明每一个人都是在不断地变化中。
若想做到良好的沟通效果，不能只凭自己认为应该怎样说和做，或者过去这样说和做有效果，便闭上眼睛去说和做同样的言行。我们必须凭现场对方的状态去设计有效的言语和行为。
03
沟通的意义取决于对方的回应
沟通不成功的人，都会强调自己说得怎样对，只是对方听不进去而已。其实沟通了而没有效果，说过的话又有什么意义呢？如果一位外科医生对你说：“手术十分成功，只是病人死了。”你会有什么感想？手术的目的是为了救活那个病人，如今病人死了，手术的意义便完全失去了。
所说的话是为了有良好的沟通效果，如果没有效果，再强调说得对，只不过是使自己看不见有改变沟通方法的需要而已。
沟通没有对与错之分，只是有没有效果的区别。所以，强调说得对与不对没有意义，重要的是说得要有效果。
沟通是两个人的事。对方走开了你仍在说，说得再对也没有用，旁人会说你是傻子；对方没有走开，但是听不进你所说的，说得再对也没有用，这与傻子有什么区别？对方听没听进去你说的话，只要注意一下对方的回应便能知晓，除非你掩着耳朵，闭上眼睛，不听不看对方的回应。当
对方的回应不是你所期望的时，你便需要对自己的沟通方式进行检讨，并去改变它。因为良好的沟通效果是你的目标，所以绝对不能停下来。
不能光说自己说得对，而要不断地改变你的沟通方式，直至你所期望的回应出现。然后，你应继续这个沟通方式，保持良好的沟通效果。如果有一天你所期望的回应消失了，你便需要再次不断地改变你的沟通方式，直到理想的回应重新出现。
04
不要假设
人间充满因为猜疑别人的想法和不肯明确表达自己的意思而引起的误会和悲剧。不信的话，你大可看看《家》、《春》、《秋》或者任何一本文艺小说，也可以留心每晚收看的电视连续剧，更可以注意你的朋友之中曾经出现过的纠纷，看看你可以找出多少个例证。
在生活的每一天里，我们不能完全没有假设而活得安心。正因为如此，在人与人的关系中，可以减少的假设便应尽量减少。很多人都同意夫妻之间可无事不谈，但是，很多夫妻很少分享内心的感受，有些什么不满意都只是隐藏在心里，要对方瞎猜。
人间已经有太多因为小小的误会而引起的困扰、悲剧，甚至一生的折磨。为自己做点好事，不要再猜疑别人内心的看法或感受，去找他谈谈吧。“为他人着想”是好事，而代他人做决定则有些越俎代庖了。多给别人一些尊重，问问他内心的真实想法。
05
直接对话，坦而言之
中国人的传统也很常见“托人说项”的习俗。在古时，尊卑之分是礼节的重要部分。我不与你同级，于是我需要找一个与你同级或者比你级别更高的去代我说话。如果我犯了错，冒犯了你，那就更需要这样。
基于你需要对高级别的人尊重，给他面子，你便容易原谅我，宽恕我的错失。这一套在我们今天的社会里当然已经不管用了。
今天是人人平等，没有哪个人甘心自认低下。有什么事，都可以两人直接对话，坦而言之，找出解决方法。
事实上，在今天的社会模式中，两个人有争执，例如夫妇俩，如果企图找一个双方都敬重的人做和事佬的话，往往争执会重复出现，不用多少次，那个和事佬所享有的敬重便会消失，而问题依旧存在。
两个人之间的沟通和冲突，只有这两个人可以真正解决。第三者的出现，只能把问题延后，其中的原因没有处理好，问题便会持续存在。
坦白、诚恳、关怀的态度，便是在乎两人的关系而不是强调自己的优越地位，更能给对方空间。在这个基础上，我说出我想要的是什么，对方说出可以给我的是什么，然后大家讨论找出两人都可以接受的方案，不是简单得多吗？
06
有共同信念与共同价值
共同信念与共同价值是达到良好沟通效果的保证：共同信念是两个人都支持的信念。每个人都有自己的一套价值观。在同一件事中，两个人所追求的价值会有所不同，但是都是对方可以接受的，这便是共同价值。
例如两人去餐馆吃东西，一个人追求的是饱腹，另一个人则是为了聊天，大家都能够接受对方所追求的价值，则可能会有一次愉快的吃喝体验。假如在吃喝和聊天的同时，大家找到共同的兴趣，例如旅行，而且交换了很多心得，两人的谈话便会更深入投机了。
在这个更融洽的气氛中，即使有什么问题需要解决，也会容易做到。任何两个人之间，既有沟通，便一定有共同信念、共同价值的存在。建立更多的共同信念和共同价值，便是达到良好沟通效果的保证。
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有效沟通的6个技巧
第一步：事前准备。
“机会都是留给有准备的人”。提前做足功课，可以提高沟通时的效率。
1、首先设定好沟通的目标，希望达成一个什么样的效果。
2、制定好沟通的顺序，先说什么，后说什么。
3、预测沟通时可能遇到的异议和争执。
4、对情况进行SWTO分析，明确双方的优劣势，设定合理的目标值。
第二步：确认需求。
沟通过程中主要就是挖掘别人需求，不明白这一点最终无法达成协议。挖掘需求就必须通过提问的达到。沟通中有三种行为：说、听、问。其中提问和聆听是沟通中常用的技巧。
1、如何正确提问
封闭式问题：优势：节省时间、可控制谈话内容；劣势：收集信息不全、谈话氛围紧张
开放式问题：优势：收集信息全面、氛围轻松；劣势：浪费时间、话题易跑偏
2、积极聆听的技巧
倾听回应：“好”“我也这样认为”“点头微笑”
提示问题：未听清问题时，及时提问确认
重复内容：听完一段后简单重复，让对方知道你在认真听
归纳总结：理解对方意思
表达感受：非常好，我也这样认为
第三步：阐述观点
阐述观点就是把你的意图清楚的表达出来，并且让对方能明白你的意思。观点阐述时可以用FAB原则。F(Feature属性)、A(Advantage作用)、B(Benefit利益)如：FAB原则：我这幅画是王羲之真迹非常值钱。未用FAB原则：我这幅画是真迹非常值钱王羲之画的。按照FAB原则来说能让对方印象更加深刻，也便于理解。
第四步：处理异议
沟通过程中总会有些异议，可能你激动说了半天对方就是不同意你的观点。但是这很正常想想你很容易被别人说服吗？成年人都很难被别人说服，更容易被自己说服。如果无法处理这种异议很容易就沟通破裂。
这时可以采用“柔道法”来借力打力，不要试图强行说服对方，而是用对方的观点来说服对方。首先了解对方的观点，当对方说了一个对你有利的观点时再用这个说服他。
处理异议时要表现出同理心，解决人际关系最重要的三个字“我理解”，沟通过程中塑造一个让客户可以畅所欲言表达意见的环境，展现支持理解肯定的态度。尊重客户的情绪及意见，让他觉得和你交谈是愉快轻松且获益的。
第五步：达成协议
是否完成了沟通还要看最后是否达成了协议，当协议达成时要做到以下几点：1、感谢善于发现别人的支持。2、赞美。3、庆祝。
第六步：共同实施
达成协议后还要共同实施，达成协议是沟通的一个结果。但在工作中任何沟通的结果都意味着一项工作的开始。如果没有按照协议共同实施，就是不守信用。信任是沟通的基础，失信与人，也将失去下次沟通的机会。作为一个职业人士沟通过程中，对所有达成的协议，一定要十分努力的实施。
1、必须知道说什么，要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的；
2、必须知道什么时候说，要掌握好沟通的时间。要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候；
3、必须知道对谁说，要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的；
4、必须知道怎么说，要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道该怎么说，仍然难以达到沟通的效果。
您好，在职场中高效率的沟通对工作有着非常的好处。有句话是这样说的，根据二八原则，很多困难的事情是通过20%的沟通能力来解决80%的问题。这就是沟通的好处。那么在职场中，高效率的沟通对工作会带来哪些好处呢。
首先，高效的沟通可以让你更加清晰的了解领导的目的。从具体的工作入手，当领导给您分配一份工作的时候，你该如何去理解这份工作如何去做，做到什么程度呢？说道这一些职场菜鸟就会说了，领导让做什么就做什么了。其实不然，很多工作的背后有着要达到的目的和实现的结果。而这些就需要沟通来了解具体的要求，沟通在这方面就起到至关重要的作用。有效的沟通可以让你更加理解这份工作的内涵意义、目标和结果。让你更加清晰地认识到这份工作该如何进行。而在沟通的这个过程中就已经解决了你80%的问题了。剩下的20%就是执行的问题。
其次，高效率的沟通，可以避免很多精力的浪费，提高职场协同效率。如在职场中与一些同事就某项工作进行协同的时候，同事的要求是希望你帮助他写一份方案，并且在明天一早就要提交出来。这样的协同对于很多人来说都是非常困难的，因为本职工作还没完成，想要实现协同晚上就不得不加班了。但是如果你和同时进行高效的沟通，了解他要写方案背后的原因就可以避免很多精力的浪费甚至是不需要加班。了解其背后的原因将问题脱离开方案本身，而是落到项目本身上很多问题就迎刃而解了。
最后，高效的沟通，会让你事半功倍。我们常说一个人在工作的时候要遵守二八原则，这项原则放在职场当中非常的适用的。和领导高效沟通让你更加理解任务的目标；和同时高效沟通可以避免很多精力的浪费。当然最重要的是高效的沟通能够在业务领域能够起到至关重要的作用。最典型的就是如何将你脑中的想法，有的放矢准确的表达给客户，让客户了解你的方案并认同，最后和你签署活动。这其中不仅仅是工作能力上的高效沟通，更是人际关系上的高效沟通。可以说没有沟通是解决不了任何问题的，低效的沟通或者表达事情不够清晰的时候，同样会降低工作效率的。
所以在职场中，一定要认识到沟通的重要性。曾经马云在一次会议上询问工作人员为什么采用很大的屏幕，这里的成本是如何减少的。愚钝的人会说我们已经尽最大努力降低成本了。但是这样的回答并不是马云满意的答复。但是如果你说，因为这次会议很重要，来参会的人都是带着一个学习的心态，如果屏幕太小了他们也看不清，就辜负了他们的期望了。
这就是沟通的魅力，可以让工作更有效率，也可以让领导更加欣慰。你觉得呢。
工作中如何高效沟通
工作中如何高效沟通，在工作中沟通的重要性不言而喻。因为如果沟通处理得当，它能让员工更好地理解自己的角色和期望，高效沟通是有方法的，下面是工作中如何高效沟通
工作中如何高效沟通1
一、实事求是
1、实事：实际存在的问题。所以解决问题，先得找准问题，是客观存在的问题;
2、求是：寻找事物的客观本质，客观办法。
3、不要主观凌驾于客观，客观需要3个月，主观想1个月，强制推行就会有隐患;
4、避免情绪化沟通，大家对事不对人，不要因为沟通而产生对别人的误解;
5、一直朝着客观的方向努力，中国人喜欢先做人，再做事，创业公司要避免老好人现象;
6、寻找解决问题的客观办法，而不是自己主观感觉的办法;
7、重视数据分析，在没有明确答案的时候，通过数据去验证和小规模尝试;
8、忘记自己，在做产品的时候，不要把自己的主观感受凌驾在玩家的客观需求之上;
9、之前我读《韦尔奇自传》，发现他最可贵的品质就是实事求是。
二、开诚布公
1、开诚：开放，真实，诚实，有诚意，拿出沟通的诚意，拿出解决问题的诚意;
2、布公：公开，而不是隐藏在心里，有问题，拿到桌面上面来来;
3、积极主动，主动去寻找别人沟通，最终解决问题;
4、心态开放，遇到负面的反馈可以开放的接受;
5、很多问题，说出来了，就不是问题;
6、很多怨言，拿到桌面上来说，就发现是误会。
三、严己宽人
1、要求别人之前，先要求自己;
2、领导和管理别人之前，先领导和管理自己;
3、不要期待别人可以达到自己的要求，也不要因为这样儿降低对自己的要求;
4、具有同理心，从对方的角度去思考问题;
5、一个人很优秀，我们很喜欢他;而一个不完美的人，更需要我们的关爱;
6、不要总是尝试去说服别人;
7、基本上改变一个人是不可能的，只能是去影响，去释放正能量;
8、改变世界，前提一定是改变自己。
四、结果导向
1、每次沟通，必须给予反馈;
2、好的内容，要懂得真诚的去赞赏别人，而不是埋在心底;
3、不好的内容，要有恰当的方式去反馈问题，去思考问题的解决方案;
4、每次沟通一定要有个沟通的结果;
5、这个结果一定是可执行的;
6、每次沟通最好都有一个沟通备忘，用来跟踪和反馈沟通结果。
工作中如何高效沟通2
1、有明确目标的沟通
沟通不仅仅是两个人或几个人之间的口头交流，很多时候，沟通最终没有结果的原因，一般都不清楚对方到底想要解决什么具体问题，聊天就会谈论很多不相关的话题。
因此，在我们找到他人沟通之前，我们应该明确具体的目的，思考我们想要解决的问题，我们想从对方那里得到什么具体的支持或建议，等等，以提高沟通的效率。同时，如果有沟通，就应该有反馈，这样沟通才能顺利进行。
2、不要有主观的结论
如果你总是用自己的结论进行交流、提问或指责，而你又不能听取别人的建议，或者你根本不给他们机会说话，那么这种交流往往没有真正的结果，它也可能会让别人反感。所以有时候你应该多听一些，因为要求不等于需求，提问的目的不是怼对方，而是为了更好地听和理解。
3、不要以自我为中心
在沟通过程中，如果目标不是很明确，此时不要‘我以为’地去想或去做，我们应该积极了解双方的需要。交流的目的不是互相抱怨。
4、“有不同的看法”是可以反馈的
在日常工作合作过程中，需求方与执行方之间总会存在一些矛盾和分歧。这不是什么大问题。有时我们换位思考来解决矛盾。如果不解决，这种情绪的“积累”会导致对新事物的一些极端或冷漠的情绪化表达。事实上，如果你们有不同意见，你们可以互相谈谈。如果有重要的事情不能讨论，可以主动向上级传达和反馈，以便上级与对方上级沟通，促进合作的顺利进行。
沟通的核心不是简单地经历过程和形式，而是要真正理解沟通的核心是什么，以适当和可接受的形式表达自己的观点，同时善于倾听他人的声音。沟通前要明确目标，在沟通过程中多倾听，多思考，沟通后理性分析，争取双方都能接受的结果。掌握这些沟通的核心要点，并将其应用于实际工作中，必将有助于提高工作效率。
工作中如何高效沟通3
在工作场所有什么良好的沟通习惯呢？
1、有效过滤负面信息
任何公司内部都有一些消极或无用的信息在传播，例如公司投资项目的失败、市场的不利变化、高层政治斗争、各种流言等。没有人想被同事视为大嘴巴，也不想整天被领导者抱怨，也不想被视为永远政治正确的企业活动公告板上，所以处理这些负面信息的技巧是很微妙的。
2、不过度揣摩对方的立场和意图
沟通除了表达错误外，还容易出现理解错误。产生误解的最常见原因之一是考虑对方的"言外之意"：当对方表达某种意义时，下意识地思考他是站在什么立场而说的、他想达到什么目的等等。
3、逃避通知和任务交付过程中的错误
理解错误还经常发生在从老板那里得到信息的过程中。很多时候boss想法跳跃性比较强，表达的时候逻辑不定清晰有条理，可能再啰唆一点夹杂一些无用信息，就会使接收指示的.下属感到困惑，或者自以为理解了老板的意图但事实上偏差很大。事后执行错误的话，老板是不会承认自己没有说清楚的，只会责怪下属理解错误或执行不力。
4、拒绝要趁早
不善于拒绝的人最终会成为团队中的老黄牛：工作量最大，但往往做简单而毫无意义的工作，加班是最多最辛苦的还没有什么功劳。工作任务中有一种垃圾工作，指的是必须完成但不能产生业绩的工作，无助于增长，还会花费大量时间。
5、小心处理跨部门及越级的沟通
无论是对高层还是对下层的越级，这都是工作场所的禁忌。越级与高层沟通，会使直属上司暗自不满意，虽然直属上司不敢违抗高层的意思，但却可以暗地里对越级的下属设置障碍；
此外，也许老板的上司出于某种原因会暂时利用跨级沟通员工，但内心会对这种员工产生严重的不信任。下级沟通会损害直属机构的权威，扰乱部门内部的权力结构和工作部署，影响整个组织的管理结构，从长远来看，弊大于利。
因此，即使是要对低层越级的沟通，充其量也仅限于在必要时对一线情况的单向了解(只听而不讲)，除非在紧急情况下才发布信息或任务。
跨部门沟通需要注意方式和方法，除非长期合作已经成为一种习惯，否则需要外部部门协调工作，最好是通过其他部门的负责人来沟通工作内容，而不是直接安排等等。
