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1、变革图新激发活力---科龙集团改革纪事
2、 2000年3月中国制冷家电巨子科龙集团组织转型以来，显示了激荡起伏的变幻：高层换血，总裁易人，CI变脸……
3、或许有人还记得，2000年春末夏初，在国内市风生水起的空调价格大战中，科龙从“不得不说”到“不得不做”，180度的大拐弯之后，有媒体将科龙称为“变色龙”。
4、闻听此言，新上任的总裁徐铁峰淡淡一笑：“变色龙有什么不好？！”
5、变色龙的看家本领，就是能预先感知变化，把握变化，从而在一轮又一轮的弱肉强食的生死淘汰赛中，不断变化，与时同在。
1、核心理念：创造完美，服务社会企业精神：敬人敬业创新高效。
2、企业作风：严格要求，雷厉风行。
3、团队意识：团结共进，众志成城。
4、发展战略：高科技、高质量、高水平服务，创国际名牌。
5、发展目标：国内一流企业，国际知名品牌。
6、人才观念：胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才。
7、科技宗旨：技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性。
8、质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却足以使企业一损俱损。
9、市场原则：创造市场，引导市场。
10、发展理念：创新科技，立信百年。
11、服务宗旨：天下事，客户的事就是头等大事。
1、第一节管理案例及其案例分析的基本含义
2、第二节管理案例分析的教学目的和意义
3、第三节管理案例分析的教学内容和特点
4、第四节管理案例分析课程与其他课程的区别和联系
5、第五节管理案例教学的产生和发展
6、第一节管理案例分析教学阶段与教学计划
7、第二节管理案例分析中教师的作用
8、第三节管理案例分析中的案例准备
9、第四节管理案例分析中学习小组的建立
10、第五节管理案例分析教学的一般程序和步骤
11、第一节正确选例的原则和控制方法
12、第二节管理案例的基本要求和书面描述
13、第四章规范性文本管理案例的学习和课堂讨论
14、第一节规范性文本管理案例学习在管理案例分析课程中的地位和作用
15、第二节规范性文本管理案例课堂讨论的设计和组织
16、第三节规范性文本管理案例讨论的准备和参与
17、第五章管理案例的研究和书面分析报告的形成
18、第一节管理案例分析中的理论知识学习
19、第三节通过调查研究获得真知灼见
20、第四节正确处理资料，追寻合理结论
21、第五节勾画表述脉络，形成书面思维成果
22、第六章管理案例分析中的创造性思维
23、第一节创造性思维的内涵及其特征
24、第二节强化管理案例分析中创造性思维的主观条件
25、第四节有关创造技法的介绍和启示
26、第七章管理案例分析成果的口头表述
27、第二节管理案例分析成果表述的要求
28、第八章管理案例分析的讲评和总结
29、第一节讲评和总结的基本做法和意义
30、第二节管理案例分析讲评的原则和对教师的要求
31、第三节管理案例分析讲评中需注意的几个问题
32、案例9-7开发新产品与改进现有产品之争
33、案例9-13从一起事故处理看“管理沟通
34、案例9-15掌握授权艺术，走出管理困境
35、案例9-16“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼
36、案例9-18控制迷局——××医院的个案研究
37、案例9-20企业高精度管理——6西格玛模式
38、案例9-21单一物质激励是“害民政策
39、案例9-26美特斯·邦威：温州的虚拟企业
40、案例9-36创新一一广东佛陶集团每天的追求
41、案例9-37红卫化工仪表厂的一场风波
42、案例9-39华北油田分公司实施精细管理控制成本调查
43、案例9-41工商系学生专业课外活动
44、案例10-7林瑞平的游泳池设施供货方案
45、案例10-10深圳晶华玻璃瓶有限公司
46、案例10-11上汽集团：精益管理评价体系
47、案例11-1迈向战略角色——一家中国台湾公司的人力资源管理和组织转型
48、案例11-2“赛马不相马”——海尔公司的人力资源开发
49、案例11-4东飞公司怎样才能留住人才
50、案例11-5北电网络注重过程的考核
51、案例11-6奖励的管理——山花煤矿奖金分配风波的启示
52、案例11-10广州牙膏厂销售员的选拔
53、案例11-11红旗轻工设计院选择干部
54、案例11-12微软研究院的人才管理方式
55、案例11-13“人才楼”为何人去楼空?
56、案例11-14江城联合公司的人才选拔
57、案例11-16天价违约金能否震慑跳槽者?
58、案例11-18××公司的员工培训计划
59、案例11-20什么样的软件工程师最合适
60、案例11-21神州数码公司的岗位责任制
61、案例11-26五金制品公司的人力资源规划
62、案例12-3脑白金：简单而成功的营销模式
1、发展战略：高科技、高质量、高水平服务，创国际名牌
2、发展目标：国内一流企业，国际知名品牌
3、人才观念：胜任本职工作就是人才，创新开拓就是优秀人才
4、科技宗旨：技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性
5、质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却足以使企业一损俱损
6、服务宗旨：天下事，客户的事就是头等大事
以科龙为例，我们可以看看是如何一步步建设其企业文化的。
企业文化准备 1、确定企业文化建设共识①科龙事前在广东省请了 10位专家，给科龙集团的高层领导和宣传人员讲授企业文化课②经过反复挑选，确定由专业形象策略公司策划组织文化塑造工程，同时邀请华南理工大学工商管理学院专家做塑造企业文化工程的顾问
2、创建企业文化项目小组①成立企业文化推行委员会，由总裁亲任推委会主任②由推行委员会导入企业文化训练课程
3、拟定企业文化建设计划①形成经营文化策略建议书
4、企业文化管理层研讨会①科龙举行了一个由3000名员工参加的内部动员会。会场上lO面绘有“万龙耕心”工程标志的彩旗上，签下了万余名职工的名字，表达了科龙众志成城、再创辉煌的巨大决心。潘宁、王国端、李棣强等科龙高层领导当场也在旗上签了自己的名字
企业文化诊断 1、企业文化现状调查①针对科龙5000名员工的问卷调查，其中有效问卷4791份，以此对文化现状进行投石问路，凋查摸底
2、建立企业文化模型①一次三天两夜的文化研讨营。科龙集团的老总、各部主管部长、专业公司主管老总、分厂厂长等80人参加了会议。研讨营以沟通为旨，充分沟通各种想法，分析企业优劣势，然后开动脑筋，头脑激荡，研讨企业的基本信念、战略、市场营销战略、企业文化、企业革新战略
企业文化战略性规划 1、明确企业文化建设目标①规定科龙塑造企业文化将达成六个目标：■明确科龙集团的总体经营目标■凝聚员工的向心力■形成特色的企业文化■寻找科龙新的优势点■品牌形象延伸■提高全员素质
3、企业文化结构规划①企业文化指标总结，包括企业价值观；企业行为信条；企业组织管理
企业文化实施 1、设置企业文化管理机构①企业各级组织管理制度拟定
3、制订企业文化纲领与手册①对内行为规范，包括全体职工对内行为规范制定②对外行为规范。包括全体职工对外行为规范制定③行为规范手册。将行为规范制定成标准手册
4、企业文化内部传播①建立教育训练制度，包括全体职工教育训练制度拟定②教育训练手册，将教育训练制定成标准手册
5、企业文化外部传播声势浩大的科龙集团企业文化新纲领发布暨誓师大会在容奇镇体育中心隆重举行，与会人员除科龙集团万余名干部员工外，还有省市镇领导，以及科龙企业文化专家顾问，令人瞩目的是科龙集团还请来了来自全国30个省市的近100名消费者、经销商代表以及科龙的退休虽工和员工家属，使这次盛会更显得意义非常。
