大家好，关于沟通的三大核心很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于什么叫做有效沟通的知识，希望对各位有所帮助！
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提示：
“
职场中，沟通无处不在。上下级相处、业务谈判以及同事聊天，沟通交流十分重要。职场中，高效沟通的3个诀窍。
”
1把握沟通要点
当听完对方陈述时，你需要表达对你最重要话题的看法，你需要引导谈话不偏离心，保证沟通效率。
小刘是一家企业的市场推广经理，以谈判效率高闻名公司。一次，市场总监遇到一位极其难搞定的客户，便请小刘出马帮忙。小刘见到对方后发现，对方并没有诚意合作，只是在试探公司的让利程度。小刘明白后，先是晾了对方三天，等对方主动邀请后才开始正式聊。
谈判开始后，小刘直击重点，把公司能给的让利点明确陈述，这让对方不得不就此表达观点。很快双方在让利点这个关键问题上达成一致，小刘顺利拿下这笔谈判。
找要点沟通，可以提高沟通效率。
2善于发现对方优点
当你能说出对方的优点，对方会顺着自己擅长的地方与你沟通，会最大化激发对方优势。
小王最近在和一家供应商谈合作，为展示公司实力，小王一早赶到客户酒店，在餐厅与客户交谈。得知对方是高级工程师，小王前半个月就在准备专业知识，以备不时之需。见面时，小王先夸奖对方的专业实力，并表示早有耳闻，甚是敬佩。对方便顺势表述专业认识，小王用之前准备的专业材料与其对答，很快引起对方好感。双方经2小时沟通，就初步商定合作计划。
发现对方优点，可以提高沟通效率。
3静待最好的结果
当你期待越高，事情的发展结果就越好，对沟通抱有高期待，自然会往这方面努力。
小李毕业后继承家业，最近在准备首次合作项目展演讲说。没有任何经验的小李，一直在向父亲请教，记录细节。尽最大努力做足准备的小李信心十足，在演说前，开会鼓舞员工士气，相信这次能顺利拿下项目。在演说过程中，小李耐心有逻辑地展示公司的优势，员工之间也配合默契。演说结束后，对方坦白表示：看得出小李有用心准备，看到员工配合默契，相信日后合作会很顺利。小李暗暗告诉自己：真是有志者，事竟成。
期待最好结果，会让你沟通中极尽全力，效果更佳。
把握沟通要点、善长发现对方优点、静待最好结果，这3个诀窍，是沟通顺利的核心，能让你在沟通中获得更多。
有效沟通的核心理念有两个，第一个，真诚原则，不真诚一切都免谈。有了真诚，再困难的问题都有可能获得解决，至少能够达到有效的化解。从某种角度上来讲，我们人与人的关系，有的时候差的就是“真诚”二字，有的时候真诚能够让人潸然落泪。
第二个，耐力原则。我们要通过有效沟通达到目的，但大多数时候不是一蹴而就的，要给对方以时间、空间上腾挪余地，因此沟通需要你的耐力。也就是讲，我们的真诚还不能是一次的，还得是次次的真诚。真诚是有耐力的，路遥知马力，日久见人心。在沟通的时候，你不能说，大爷我都和你说第三遍了，你这人烦不烦呀。真不行，你说三百遍不行，你还得说三百零一遍。这一点很难做到，但也要尽量做到。在生活中也处处考验着我们这种耐力的原则，现在生活中的许多事情弄得矛盾很大，主要的原因就是没有耐心二、有效沟通的价值观原则
什么东西对有效沟通来讲是有价值的，这就是有效沟通的价值观。我们头脑就会清楚，这些是对于有效沟通都是有极大帮助的。
第一个，共同原则。不管别人怎么样，我们都要积极主动的寻求与沟通方建立共同的信念、共同的价值或共同的规条。没有这个共同的信念，价值和规条，我们这个沟通不可能完成、不可能取得效果。从某种角度上来讲，沟通有效没有效，共同原则是沟通的成与败的秘密。
1.准确原则
准确是基本的原则和要求，在沟通中，只有当你所用的语言和方式能为对方理解时，沟通也才有效。这一点看起来简单，做起来未必容易。在实际工作中，由于接收方对发送方的信息未必能完全理解，发送方应将信息加以综合并力求用容易理解的方式来表述，这就要求发送方具有较高的语言表达能力并熟悉下级、同级和上级所用的语言，如此，才能克服沟通过程中的各种障碍。
2.逐级原则
在开展纵向沟通(包括向下沟通和向上沟通)时，应尽量遵循“逐级”原则。在向下沟通时，由于销售经理下面往往还有主管(如负责一方市场的区域主管)，主管下面还有普通职员(如业务代表)，销售经理应设法使主管人员位于信息交流的中心，尽量鼓励他们发挥核心作用。但在实际工作中，销售经理可能会忽视这一点，他会越过下级主管人员而直接向一线人员发号施令，这可能会引起许多不良后果。如果确实要这样做，销售经理也应事先与下级主管进行沟通，只有在万不得已的情况下(如紧急动员完成某项工作)才可以越级沟通。在向上沟通时，原则上也应该遵循“逐级”原则(销售经理一般直接相营销总监或销售总监报告工作)，特殊情况下(如在提建议、出现紧急情况等情形下)才可以越级报告。
3.及时原则信息只有得到及时反馈才有价值。在沟通时，不论是向下传达信息，还是向上提供信息，或者与横向部门沟通信息，销售经理都应遵循“及时”原则。遵循这一原则可以使自己容易得到各方的理解和支持，同时可以迅速了解同仁的思想和态度。在实际工作中，沟通常因信息传递不及时或接受者重视不够等原因而使效果大打折扣。
员工都会表现得有毅力、能干而且易于与人合作。他们较乐意去解决问题、研究各种可行的方法、勇于面对挑战。
你要维护员工的自尊，小心避免损害对方的自我价值感，尤其在讨论问题的时候，你要针对事而不针对人，便可维护员工的自尊。赞赏员工的意见、表示对他们能力充满信心、把他们看作能干的独立个体，都可以加强员工的自信。例如:
“你提议用较小的码头寄运，这个主意很好。现在我们的付运程序比以前更快捷，更顺利。谢谢你的意见。”
要清楚明确
在维护员工的自尊，加强他们的自信时，应要清楚明确。只说一句“你做得很好”固然并无不妥，但总不及说明做得好的那件事情和原因来得更有意思。这样做除了可以表示你重视那位员工外，也可以证明你是真心的称赞他的。例如:“你再一次把这本报告的数字核对一遍，我非常欣赏的这样认真的工作态度。”
要充满诚意
在赞赏或认同某人的工作时做到清楚明确，也可以表示你是充满诚意的。虚假、不真诚的恭维话是容易为人察觉的，这样不但无益，反而有害。过分的夸奖会使赞赏腿色，减低了赞赏的效力。
有效的使用第一个基本原则可以帮助你:
▲打开沟通之门---可以化解彼此之间的隔膜。
▲得到对方合作，把计划付诸实行---充满自信的人，大多会言出必行，热心把理想实现。
▲缓和抗拒的情绪---在解决问题的检讨中，不会使人有受到攻击的感觉。
▲使组员合作更协调---一个充满自信的工作小组，一般都更能合作无间、更具创意和更有效率。
专心聆听，表示了解对方感觉
聆听是打开双方沟通的主要关键。表示了解对方感觉，可令对方知道你能体会他的处境。在细心聆听之余，再表示关怀体谅。你就可以开启沟通之门。
表示了解对方感受及明白说话的内容
你要让对方知道，你正在专心聆听，同时也明白对方说话的内容和对方的感觉。使对方愿意表达内心的感觉，对于解决困难有很大的帮助。有效的回应包括两部分:其一描述对方的感觉，其二是总结对方的说话的内容。下面的例子都包括这两部分:
“我明白你对更改时间表有点担心(表示了解对方担忧的心情)，因为这涉及到超时工作(明白对方说话的内容，知道他担忧的原因)。”
“这么，你就可以比预期早两个星期进行这项计划(细心聆听对方说话的内容)。我想你一定会很高兴这么快就获得批准(表示分享对方快乐的感觉)。”
当对方表达一些愉快的感受时，使用第二个基本原则，也是很有效的。共同分享愉快的感受(举个例子说:“看来你很喜欢你的新任务”)，可以营造互助合作的气氛。
如果你想让沟通最终高效地达成目标，就必须遵循下面这三大要素。
1.有明确的沟通目标
“沟”是方法，“通”是目的。任何一场沟通都要具备明确的目标，目标是高效沟通的起点和终点。双方只有围绕这个目标沟通，才能不偏离主题，不忘记初心。不论是哪种沟通，都不要忘了最终的目标是什么。
2.善用语气、语调
在沟通过程中，不同的人所用的语气、语调不同，沟通结果也不同。我非常提倡共情沟通。就是倾听者对倾诉者的经历感同身受，引导倾诉者深入自己的内心世界，寻找问题的根源，继而影响并改变他。简单来说，就是沟通时要有同理心，
3.用肢体语言为沟通加分
在沟通过程中，我们的眼睛该看向哪里，我们该做出什么样的面部表情，我们的整个身体应该是什么状态，这些都会影响沟通的效果。美国语言学家艾伯特.梅拉比安曾提出一个著名的沟通公式:
沟通的总效果=7%的文字语言+38%的声调+55%的肢体语言。
在正式开讲之前，先给大家分享一个小故事，去年七月份我去省城做培训，在食堂吃饭的时候正好碰到了我多年未见的男同学，我们两个都特别高兴，于是他就很热情，主动给我端了一碗汤，当他走向我的时候我发现一件事，他的大拇指放汤里了，于是我说老同学你大拇指放汤里了，大家猜一猜我同学说什么了？他一抖落手，一边说没事，看到你高兴，我不怕烫。
我跟他表达的和他给我传递是有没有在一个维度上呢？没有啊，于是我说你不怕烫我也不怕，那我就对付着喝吧。
所以大家有没有感觉到我们的郁闷、焦虑、烦躁、不安等等这些都跟什么有关？是不是沟通啊
有的伙伴会说了，不对啊，我每天跟朋友、家人、同事、孩子、领导沟通，为啥效果就不好呢？
结果只有一个，那就是你攒了很大的劲儿在沟上，没有通。
所以沟通分为两步，既要沟，更要通。所以今天我给大家分享的内容也从两个方面说起。
沟通的第一项就是我的姓名，我叫曲歌，心理咨询师、为了成为一名合格的妈妈，七年前走入心理学，七年来只做了一件事，就是建立在心理学基础上的家庭系统教育的咨询、培训和推广，意在让更多的家庭持续幸福。
沟通的第二项就是我分享的主题：沟通的三大法宝。记得28天训练营中，刘礼老师第一次讲课的时候就问到了一个经典的问题：什么是销售？很多人给出了各种答案，但是销售最核心就是沟通这两个字，尤其是对于我们的咨询师，通过线上的方式来推广和营销，就更要进行有效的沟通，所以今天我就根据自己的经验，来跟大家分享沟通的三大法宝。
第一宝：确定目的
经常出现的现象是聊了半天不知道要干啥，放下电话才想起来刚才忘了问什么问题或者采集什么信息，后悔莫及。
获取信息、了解需求、踢单、帮客户解决问题
只有目标清晰才能达成，有那么一句经典的话：人没有目标，就犹如在船在大海中漫无目的的漂泊
第二宝：倾听共情
一是倾听的过程就犹如撒网，一旦锁定目标就快速的收网（钓鱼中的溜鱼）
例如：老师面对孩子问老师不会的题，为什么很多孩子不愿意问，就是因为老师不愿倾听，上来就说你怎么这么笨，这题我都讲过多少遍了……打消了孩子的积极性，下次他就自然不会再找你问问题了。
二是共情对方的情绪和当下的状态
比如对方当下非常忙，情绪急躁，就不适宜说太多；如果对方情绪低落，你就多安慰；如果对方刚跟孩子吵完架，你就多共情。
所以倾听共情的目的就是让我们在恰当的时间和地点，说恰当的话。
第三宝：选择方式
对不同的人采取不同的说话方式，可以通过天赋属性来决定用什么样的方式说话。
今天给大家分享了沟通的三大法宝，我们再来复习一下，分别是确定目标、倾听共情、选择方式。
会沟通不仅会提升我们的销售业绩，还会让我们的生活更幸福，人际关系更融洽。
所以最后希望我们所有真度天路的伙伴们都能沟通，会沟通，成为沟通的能手，真实有温度，为幸福天路！
